Politika privatnosti

Rukovalac vašim podacima o ličnosti je:

• BEOGRID DOO BEOGRAD
• Adresa: Studentski trg 4, 11158 Beograd, Republika Srbija
• PIB: 115703275
• Matični broj: 22195344
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +381 60 5582559
• Sajt: www.beogrid.rs

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti i ostvarivanjem vaših prava možete nam se obratiti na e-mail [email protected] sa naznakom „Zaštita podataka”.

Ova politika odnosi se na sva fizička lica čije podatke obrađujemo, a naročito na:

• posetioce i korisnike sajta www.beogrid.rs;
• lica koja nam se obrate putem kontakt forme, e-maila ili telefona;
• klijente i potencijalne klijente, kao i ovlašćena lica i kontakt osobe kod naših poslovnih partnera;
• korisnike usluga koje pružamo (izvođenje i održavanje elektroinstalacija jake i slabe struje: napajanje i razvod, rasveta, gromobran i uzemljenje, video nadzor, kontrola pristupa, alarmni sistemi, dojava požara, mreže, interfoni i automatika).

Politika se ne odnosi na obradu podataka pravnih lica, niti na sajtove trećih strana do kojih se dolazi preko linkova sa našeg sajta.

U zavisnosti od vašeg odnosa sa nama, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

• Identifikacioni i kontakt podaci: ime i prezime, naziv firme i funkcija, e-mail adresa, broj telefona, adresa.
• Podaci iz komunikacije: sadržaj poruka, upita i dopisa koje razmenimo, kao i istorija naše prepiske.
• Podaci klijenata za izradu i održavanje: podaci o vašem sistemu, domenu, hostingu, nalozima i konfiguraciji koji su neophodni da bismo pružili ugovorenu uslugu, a koje nam vi dostavite ili kojima nam odobrite pristup.
• Podaci o ugovornom i poslovnom odnosu: podaci potrebni za pripremu ponuda, ugovora, računa i vođenje evidencije.
• Tehnički podaci i logovi: IP adresa, tip i verzija pregledača, operativni sistem, datum i vreme pristupa, posećene stranice i slični podaci koje server automatski beleži radi bezbednosti i stabilnosti.
• Podaci iz kolačića: podaci koje prikupljaju neophodni i funkcionalni kolačići, u skladu sa našom Politikom kolačića.

Ne prikupljamo namerno posebne (osetljive) kategorije podataka i molimo vas da nam takve podatke ne dostavljate osim ako je to izričito neophodno i zakonom dozvoljeno.

Podatke obrađujemo isključivo u jasno određene i zakonite svrhe, i to radi:

• odgovaranja na vaše upite i vođenja komunikacije;
• pripreme ponuda, zaključenja i izvršenja ugovora, kao i pružanja ugovorenih usluga;
• podrške, održavanja i otklanjanja problema na sistemima, sajtovima i aplikacijama;
• izdavanja računa, naplate i vođenja poslovnih evidencija;
• održavanja bezbednosti, integriteta i stabilnosti sajta i naših sistema;
• ispunjenja zakonskih obaveza (računovodstvenih, poreskih i drugih);
• zaštite i ostvarivanja naših pravnih interesa u slučaju spora.

Podatke ne koristimo za automatizovano donošenje odluka niti za profilisanje.

Svaku obradu zasnivamo na odgovarajućem pravnom osnovu iz člana 12 ZZPL:

• Izvršenje ugovora: obrada podataka neophodnih za pripremu ponude, zaključenje i izvršenje ugovora i pružanje usluga.
• Poštovanje pravnih obaveza: obrada u svrhe računovodstva, izdavanja računa i ispunjenja poreskih i drugih zakonskih obaveza.
• Legitimni interes: obrada radi bezbednosti sajta i sistema, osnovne komunikacije sa poslovnim partnerima i zaštite naših pravnih interesa, kada nad tim interesom ne pretežu vaša prava i slobode.
• Pristanak: obrada koja se zasniva na vašoj saglasnosti, na primer za pojedine kolačiće ili kada nam dobrovoljno dostavite podatke putem kontakt forme. Pristanak možete opozvati u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade koja je vršena pre opoziva.

Podatke prikupljamo na sledeće načine:

• direktno od vas, kada nam se obratite putem kontakt forme, e-maila ili telefona, ili kada zaključimo poslovni odnos;
• automatski, kada posećujete sajt, putem servera i kolačića (tehnički podaci i logovi);
• od trećih strana samo izuzetno i uz zakonit osnov, na primer od poslovnih partnera koji nas povežu sa vama ili iz javno dostupnih registara.

Dostavljanje podataka je po pravilu dobrovoljno, ali su pojedini podaci neophodni da bismo mogli da odgovorimo na upit ili pružimo uslugu; bez njih tu radnju ne možemo izvršiti.

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi njihovog marketinga. Podatke možemo učiniti dostupnim samo u meri koja je neophodna, i to:

• pouzdanim obrađivačima koji nam pružaju usluge, kao što su provajderi hostinga i infrastrukture, provajderi e-mail usluga i alati za komunikaciju i vođenje poslovanja;
• pružaocima računovodstvenih i pravnih usluga, u meri neophodnoj za ispunjenje zakonskih obaveza;
• nadležnim državnim organima kada za to postoji zakonska obaveza.

Sa svim obrađivačima zaključujemo ugovor o obradi podataka koji ih obavezuje da podatke obrađuju isključivo po našem nalogu, u ugovorene svrhe i uz odgovarajuće mere zaštite i poverljivosti.

Naši sistemi i obrađivači po pravilu se nalaze u Republici Srbiji ili Evropskom ekonomskom prostoru. Ukoliko se u pojedinim slučajevima podaci prenose obrađivaču izvan tih teritorija, takav prenos sprovodimo isključivo u zemlje i kod primalaca koji obezbeđuju primereni nivo zaštite, uz odgovarajuće mere u skladu sa ZZPL (na primer, standardne ugovorne klauzule ili druge propisane garancije).

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je neophodno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko nalaže zakon:

• podaci iz upita i komunikacije: do okončanja komunikacije i razumnog perioda nakon toga, po pravilu do 2 godine, osim ako iz njih ne nastane poslovni odnos;
• podaci iz ugovornog odnosa: za vreme trajanja ugovora i u periodu propisanom za zaštitu od pravnih zahteva;
• računovodstvena i poreska dokumentacija: u rokovima propisanim relevantnim propisima (po pravilu do 10 godina);
• tehnički logovi: kraći period potreban za bezbednost i dijagnostiku, po pravilu do 12 meseci;
• podaci obrađivani na osnovu pristanka: do opoziva pristanka.

Po isteku roka podatke brišemo ili anonimizujemo tako da se više ne mogu povezati sa vama.

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa, izmene, gubitka ili zloupotrebe, među kojima su:

• kontrola i ograničavanje pristupa podacima po principu „samo neophodno”;
• enkripcija podataka u prenosu (HTTPS/TLS);
• redovno ažuriranje sistema, izrada rezervnih kopija i praćenje bezbednosti;
• obaveza poverljivosti za sva lica koja imaju pristup podacima;
• pažljiv odabir obrađivača i ugovorno uređenje njihovih obaveza.

I pored primenjenih mera, nijedan sistem nije potpuno bezbedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost prenosa podataka putem interneta.

Kao lice na koje se podaci odnose, u skladu sa ZZPL imate sledeća prava:

• pravo na pristup: da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju tih podataka;
• pravo na ispravku i dopunu: da ispravite netačne i dopunite nepotpune podatke;
• pravo na brisanje: da zahtevate brisanje podataka kada za obradu više ne postoji osnov;
• pravo na ograničenje obrade: da tražite ograničenje obrade pod uslovima iz zakona;
• pravo na prenosivost: da podatke koje ste nam dostavili primite u strukturisanom formatu ili da ih prenesemo drugom rukovaocu, kada je to tehnički izvodljivo;
• pravo na prigovor: da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• pravo na opoziv pristanka: da u svakom trenutku opozovete dati pristanak;
• pravo na pritužbu Povereniku: da podnesete pritužbu nadzornom organu.

Zahtev za ostvarivanje prava možete podneti na [email protected]. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku od 30 dana, koji se u opravdanim slučajevima može produžiti.

Sajt www.beogrid.rs koristi kolačiće i slične tehnologije radi ispravnog rada i poboljšanja korisničkog iskustva. Naš sajt je jednostavan prezentacioni sajt i koristi prevashodno neophodne i funkcionalne kolačiće.

Detalje o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i trajanju, kao i o načinu upravljanja, potražite u našoj Politici kolačića, koja je sastavni deo ove politike.

Naš sajt i usluge nisu namenjeni deci mlađoj od 15 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako je za obradu podataka maloletnika potreban pristanak, on mora biti dat ili odobren od strane roditelja odnosno staratelja, u skladu sa zakonom.

Ako saznamo da smo nenamerno prikupili podatke deteta bez odgovarajućeg pristanka, takve podatke ćemo bez odlaganja obrisati.

Ne donosimo odluke koje proizvode pravne posledice po vas ili na vas značajno utiču isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje. Vaše podatke ne koristimo za automatsko ocenjivanje ličnih karakteristika niti za ciljano oglašavanje.

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati zbog promena u našim uslugama, tehnologiji ili propisima. Aktuelna verzija je uvek dostupna na ovoj stranici, uz naznaku datuma poslednjeg ažuriranja.

O značajnim izmenama nastojaćemo da vas obavestimo na primeren način. Preporučujemo da povremeno proverite sadržaj ove stranice.

Za sva pitanja, zahteve i primedbe u vezi sa obradom podataka o ličnosti obratite nam se na [email protected] ili na adresu Studentski trg 4, 11158 Beograd.

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu:

• Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
• Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
• www.poverenik.rs